قوانین و مقررات

۱- روز کاری شامل شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. خریدات امکان ثبت سفارش را در تمام روزهای هفته و به‌صورت ۲۴ ساعته فراهم کرده است.

۳- اگر در پردازش سفارش مشکلی پیش بیاید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

۴- خریدات این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی، سفارش‌گیری جدید را متوقف کند یا فروش را به طور کامل قطع کند. تمامی سفارش‌های ثبت‌شده قبل از توقف فروش، پردازش و ارسال خواهند شد. همچنین ممکن است به دلیل اتمام موجودی، فروش برخی کالاها متوقف شود.

۵- در صورت خطا در درج قیمت، خریدات می‌تواند سفارش ثبت‌شده را لغو کند و مبلغ پرداختی مشتری را طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگرداند. با ثبت سفارش در سایت، مشتری این شرایط را می‌پذیرد و ادعایی نخواهد داشت.

۶- کاربران باید هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را به‌صورت کامل و دقیق وارد کنند. در صورت درج اطلاعات ناقص یا اشتباه، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است . خریدات جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتری می‌تواند نام و آدرس شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کند؛ اما گیرنده محصول باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.

۷- اطلاعات کاربری مشتری باید با مدارک شناسایی او مطابقت داشته باشد. در غیر این صورت، فروشگاه مجاز به ارائه خدمات نیست. به همین دلیل، خریداران باید تصویر کارت ملی خود را ارائه دهند و خرید را با کارت بانکی به نام خودشان انجام دهند. این قوانین برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی وضع شده است.

۸- تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه، رستوران یا هتل امکان‌پذیر نیست. آدرس تحویل باید دقیق و معتبر باشد.